Suivi de commande
Votre colis part de France sous 24 à 48 h ouvrées, puis arrive en 2 à 4 jours en livraison suivie. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Suivre mon colis
Entrez le numéro de suivi reçu par e-mail :
Voir mes commandes
Toutes vos commandes et leur statut sont dans votre compte : accéder à mon compte. Le lien de suivi figure aussi dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Combien de temps avant de recevoir ?
- Préparation — 24 à 48 h ouvrées après votre commande
- Livraison France métropolitaine — 2 à 4 jours ouvrés
- Corse, DOM, Belgique, Suisse — 4 à 8 jours ouvrés
Mon suivi n'avance pas
Un suivi reste parfois figé 24 à 48 h entre deux centres de tri, c'est normal. Au-delà de 5 jours sans mouvement, écrivez-nous et on ouvre une enquête auprès du transporteur. Si le colis est perdu, on vous réexpédie ou on vous rembourse.
Un souci ?
Écrivez-nous, un humain répond sous 24 h. Indiquez votre numéro de commande, ça va plus vite.