Livraison et retours

Livraison

Nous expédions depuis la France. Votre commande part sous 24 à 48 h ouvrées.

  • France métropolitaine — 2 à 4 jours ouvrés, livraison suivie
  • Corse et DOM — 4 à 8 jours ouvrés
  • Belgique et Suisse — 4 à 8 jours ouvrés

France métropolitaine : 3,90 €, offerts dès 35 € d'achat. Le montant s'affiche au moment du paiement, avant validation.

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez le saisir sur la page Suivi de commande.

Retours

Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

  1. Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous envoyons une étiquette retour.
  3. Vous déposez le colis en point relais.
  4. Nous vous remboursons sous 5 jours ouvrés après réception, sur le moyen de paiement d'origine.

Le produit doit revenir complet et en état de revente. Les semelles déjà découpées à la pointure ne peuvent pas être reprises, sauf défaut de fabrication.

Produit défectueux ou colis abîmé

Envoyez-nous une photo, on vous réexpédie immédiatement. Le retour est à notre charge.

Colis perdu

Au-delà de 5 jours sans mouvement du suivi, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous vous réexpédions ou vous remboursons — c'est vous qui choisissez.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter. Nous étendons volontairement ce délai à 30 jours.